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茶湯會 》 茶湯會會員 • 數位升級!【2022/4/11 起】

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【活動期間以 茶湯會 最後公告為主】

茶湯會 》 茶湯會會員 • 數位升級!【2022/4/11 起】

【茶湯會會員 • 數位升級】
親愛的茶湯會會員,我們將實體會員卡數位化了!
來體驗數位升級的會員卡,實體卡綁定手機就送您一份超值大禮包
往後累積和兌換點數時,直接開啟LINE,就可快速使用!

[數位綁定怎麼做?]
步驟1. 加入茶湯會LINE官方帳號好友
步驟2. 點選下方選單中的【會員專區】
步驟3. 填寫基本資料以完成會員驗證手續
步驟4. 成功綁定!職人級《實體會員卡綁定》取得大禮包(將同步發送在您的禮物券匣中)

[有疑問嗎?請參考常見Q&A ↓ ]
Q1:數位會員卡與現在的實體會員卡有什麼差别?
A1:從實體卡綁定成為數位會員者,為職人級會員,其會員權益同實體卡,並無差別。若無實體卡直接綁定成為數位會員者,為茶友級會員,不享有紅利累點、兌點權益。

Q2:實體會員卡綁定為數位會員有相關優惠嗎?
A2:於2022/06/30前綁定,贈優惠大禮包,未來不定期推出數位化相關優惠,將另行公告。

Q3:已有實體會員卡,綁定數位會員卡的優勢有那些呢?會跟原本數位會員功能有不一樣嗎,差異在哪?
A3:行使會員權益時更為便利,相關權益不變。
不用帶實體卡,手機開LINE就可以進行累兌點與使用優惠券。

Q4:會員進行數位綁定過程,一直收不到驗證碼,怎麼辦?
A4:點選【我一直無法收到簡訊】→ 點選【編寫簡訊】→ 進入簡訊編寫頁面,無需更改文字,按下【傳送】後,即可自動回到手機驗證 → 接續完成綁定流程。

Q5:已有實體會員卡且轉數位會員,應顯示為職人級會員,但卻顯示為茶友級會員?
A5:請先確認您現持有的手機號碼,是否與實體會員卡綁定的手機號碼相同,若為不同號碼,請撥打客服專線 04-2389-6909,將由客服人員協助您修改手機號碼。
Q6:已進行數位綁定後,不小心將實體卡遺失,可以只掛失實體卡,繼續使用數位卡嗎?
A6:可以。
請進入會員專區進行掛失流程,點選【店家資訊】→ 點選【卡片掛失】→ 點選【確認】即取消實體卡與數位卡之間的綁定,會員可繼續使用數位卡與行使會員權益。
原會員於茶湯會官方LINE中會員系統顯示的數位卡為實體卡的條碼與卡號,於掛失後,會員系統顯示的條碼自動變更為「-」號開頭,後續完成換卡手續,會員系統顯示的條碼將再自動變更為新卡的條碼與卡號。

Q7:數位會員的實體卡不小心遺失,也已進行掛失手續,但還是想要實體卡,怎麼辦?
A7:請至全台任一街邊門市,購買全新未開卡之會員實體卡,並撥打客服專線 04-2389-6909,將由客服人員協助您綁定新會員卡,完成手續後,系統將自動更新會員條碼,會員不需於會員系統另行輸入資料。

Q8:數位會員卡可以線上點餐嗎,可以儲值嗎,可以存發票嗎?
A8:目前不通用線上點餐與儲值,但發票載具是可以一同於條碼畫面中存取的哦!

Q9:可以不要綁定為數位會員嗎?
A9:此不影響會員紅利累點、兌點,但無法領取數位大禮包及享有相關優惠。

Q10:欲修改會員手機號碼,怎麼辦?
A10:請致電茶湯會客服專線 04-2389-6909

※ 如仍有其他疑問,煩請您撥打客服專線 04-2389-6909 由專人為您服務,謝謝。

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